ПН-ПТ 10:00-20:00 СБ-ВС 11:00-18:00

Срок гарантии на комплектующие к мобильным телефонам, смартфонам, планшетам, PSP и КПК ненадлежащего качества составляет – 30 дней со дня получения клиентом товара.

Микросхемы и цифровые микрофоны возврату и обмену не подлежат.


Для возврата товара необходимо заполнить АКТ ВОЗВРАТА (без правильно заполненного акта, возврат товара не производится).

Гарантия действительна при выполнении следующих условий:

  1. Наличие защитной плёнки на дисплеях и сенсорных экранах (в случае, если защитная пленка была снята и заново установлена, гарантия на такой товар - не распространяется)
  2. Отсутствие на товаре механических повреждений и воздействия влаги
  3. Отсутствие на товаре признаков самостоятельного ремонта (следов пайки, разборки)
  4. Сохранение на товаре гарантийных наклеек, пломб, штампов и упаковки с наименованием детали
  5. Отсутствие явных следов эксплуатации товара
  6. Наличие документов, подтверждающих покупку и срок доставки товара
  7. Транспортные расходы по возврату бракованного товара не включаются в гарантийные обязательства.

Способы компенсации бракованного товара:

  1. Бракованный товар подлежит обмену на аналогичный товар надлежащего качества
  2. В случае, если необходимый для обмена товар на момент возврата Покупателем отсутствует на складе МобилОК Сервис, по желанию Клиента, возможен обмен на другой товар, либо производится возврат денежных средств Покупателю.
Свяжитесь с нашими менеджерами для получения подробной информации!